Компания Danfoss запустила чат-бот для поддержки клиентов

Компания Danfoss Drives запустила англоязычную программу исправления неисправностей, которая обеспечивает оперативную поддержку клиентов.

Как утверждают в компании, Danfoss Drives получила своего рода нового «сотрудника», за плечами у которого крутой курс обучения, и который доступен круглосуточно.

Повышение производительности с помощью мгновенной поддержки

Использование преимуществ новейших инноваций в области цифровизации и модульного управления контентом позволяет повышать производительность, работая умнее. Это позволяет упростить устранение неисправностей для клиентов с помощью технологии искусственного интеллекта (AI) и диалогового чата.

Чат-бот для устранения неисправностей приводов Danfoss будет полезен для клиентов, которые круглосуточно получают быстрые ответы на возникающие у них проблемы, связанные с приводами. Новый технический сотрудник Danfoss Drives предлагает целевое, быстрое, простое и актуальное решение проблем с продуктами.

В Danfoss ожидают, что чат-бот сэкономит время клиентов компании благодаря быстрому поиску ответов на коды предупреждений, неисправности или аварийные сигналы в приводе.

Это также повысит качество обслуживания клиентов в цифровом формате и позволит клиенту общаться с Danfoss современным способом, который он предпочитает и ценит. Это новый способ мгновенного обмена информацией!

Новый модуль Android и IOS

Новый модуль устранения неисправностей прекрасно знает о предупреждениях, аварийных сигналах и неисправностях всех ключевых продуктов VACON® и VLT®. На данный момент его можно использовать для устранения неисправностей и повторяющихся, простых вопросов.

Но Danfoss Drives уже обдумывают следующие цели обучения для нового «коллеги». В конвейере для чат-бота есть возможность выполнять программирование и поддержку установки.

Бот хорошо работает на всех устройствах, а также на Android и IOS. При использовании бота на рабочем столе, лучший пользовательский опыт предлагает Chrome.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.