Журнал «Электроблюз» в преддверии Нового года выступил с инициативой и обратился к руководителям крупнейших электротехнических компаний Украины принять участие в небольшом блиц-интервью.
Мы исходили из логики, что Новый год – лучший повод для компании, предприятия публично подвести итоги о проделанной в течение двенадцати месяцев работе, рассказать о своих достижениях и просто поздравить коллег, партнеров, клиентов с наступающим 2019-м.
«Электроблюз» признателен компании «Шнейдер Электрик Украина», которая с пониманием восприняла наше предложение. Мы также благодарны французскому бренду за участие во всеукраинском рейтинге на лучшее готовое решение в области электротехники. В частности, «Шнейдер Электрик Украина» и украинская компания «ТОКА» были признаны победителями в номинации за «Лучшее решение для зарядки электромобилей». Они награждены призом «Камертон качества» — электротехническим ОСКАРОМ от журнала «Электроблюз».
Блиц-интервью содержит три небольших, емких вопроса:
- Чем для компании больше всего запомнился 2018-й год?
- Какое из достижений компании является для вас предметом особой гордости?
- Что бы вы пожелали в преддверии Нового 2019-го года?
Слово генеральному директору компании «Шнейдер Электрик Украина» Михаилу Бубнову:
1. Уходящий год был для «Шнейдер Электрик Украина» интересным, полным вызовов и достижений. Нам удалось:
〉 создать на базе киевского офиса отдельный учебно-демонстрационный центр InnovationHub;
〉 подписать Договор по поставке зарядных станций с компанией Renault;
〉 выполнить сотни проектов, среди которых такие важные, как реконструкция прокатного стана для ArcelorMittal, модернизация насосной станции «Житомирводоканала», реконструкция подстанций в цехе производства окатышей Полтавского горно-обогатительного комбината, модернизация роторного экскаватора на «Покровском ГОКе». Мы стали основным поставщиком ИБП для крупных промышленных предприятий, государственных и коммерческих банков, реализовали ряд проектов для госпредприятий в оборонной сфере и промышленности.
Также у нас были ключевые запуски: летом 2018-го мы презентовали в Украине Masterpact MTZ – новое поколение низковольтных автоматических выключателей большой мощности, сочетающих высокую производительность и надежность с широкими цифровыми возможностями.
Мы провели первый конкурс для дизайнеров и планируем делать это ежегодно.
Было много хороших проектов, всего и не перечислишь.
Отдельно хотел бы сказать о диджитализации наших процессов:
• в 2018 году «Шнейдер Электрик Украина» была в первой волне по запуску глобальной платформы Customer Voice – единая платформа для измерения и анализа обратной связи от клиентов. Меняется опыт клиента – меняется способ его изучения. Инструмент доступен каждому нашему сотруднику и позволяет в режиме online отслеживать отзывы и информацию от клиентов. Платформа дает больше возможностей улучшить опыт и предвосхитить ожидания клиента, а именно позволяет получать более «точечную» обратную связь – непосредственно в точке взаимодействия с клиентом (получение коммерческого предложение, доставка, поддержка и т.д.);
• в 2018 году состоялся релиз нового интерфейса электронной системы размещения заказов MySE. Наши клиенты, партнеры уже имели возможность оценить преимущества обновленной версии системы, такие как интеллектуальный поиск, возможность моментальной проверки информации по наличию и стоимости, а также статусу заказа напрямую с домашней страницы. А теперь будут доступны и новые опции для комфортной работы с нами;
• складская автоматизация: для автоматизации процессов прихода и подбора товара на склад мы внедрили RF-сканнеры. Имея тысячи товаров на 2600 кв. м площадей, теперь мы имеем возможность быстро и качественно выполнять складские бизнес-процессы.
2. Для нас очень важно было получение сертификата ISO 9000:2015! В октябре 2018 года мы успешно прошли сертификационный аудит, который подтвердил наши сильные стороны: наличие процессного подхода, политики и целей в области качества, бизнес-планов для каждого подразделения.
Бизнес становится все более требовательным, и мы хотим показать, что отвечаем этим возрастающим ожиданиям и запросам, в т.ч. и в области менеджмента качества.
3. Новый год – это хорошее время для планирования, установления личных и бизнес вершин, мотивации. Хочу пожелать читателям, партнерам, клиентам быть смелыми в своих планах, и пусть самые амбициозные из них реализуются в 2019 году!
