Более года назад ДТЭК Киевские электросети запустила сервис «Заключение договора online».
Об этом сообщает пресс-служба энергокомпании, передает Электроблюз.
Благодаря этому бытовые клиенты получили возможность дистанционно подписать договор на распределение электрической энергии. Это удобно, экономит время и нет необходимости приходить в Центр обслуживания клиентов.
Услуга будет полезна тем жителям Киева, кому необходимо присоединить квартиру в новой многоэтажке, сети которой были переданы на баланс компании. Или тем, кто приобрел или унаследовал жилье и переоформляет договор распределения электрической энергии.
«С момента появления дистанционного сервиса им уже воспользовались более 14 тысяч жителей столицы. За прошлый год мы усовершенствовали услугу. Максимально упростили форму, интегрировали в нее больше подсказок, сделали возможным автоматическое формирование заявки на присоединение. Поэтому при необходимости заключить договор на распределение советую отдавать предпочтение именно онлайн-способу», – отметил исполняющий обязанности генерального директора ДТЭК Киевские электросети Денис Бондарь.
Для того чтобы воспользоваться сервисом «Заключение договора online» необходимо сделать четыре простых шага:
• зайти в специальный раздел сайта ДТЭК Киевские электросети и ознакомиться с публичным договором о распределении,
• отсканировать или качественно сфотографировать документы, указанные на странице раздела,
• заполнить онлайн-заявление и прикрепить отсканированные (сфотографированные) документы,
• нажать кнопку «Отправить».
Сразу после отправки, клиент получит сообщение о том, что его документы приняты. Они поступят к специалисту компании. Он их проверит и, если будут вопросы или ошибки, то попросит уточнить или исправить. Если с документами все в порядке, то клиенту отправят скан-копии подписанного компанией пакета документов, которые будут свидетельствовать о присоединении к договору распределения.
Как ранее сообщал Электроблюз, с ДТЭК Киевские электросети можно общаться через чат-бот.
